Quy trình giám định bồi thường xe ô tô

QUY TRÌNH GIÁM ĐỊNH BỒI THƯỜNG XE Ô TÔ

Nhanh gọn – uy tín – chất lượng

Việc mua bảo hiểm ô tô sẽ giúp khách hàng được chi trả và bồi thường theo quy định của pháp luật khi tai nạn xảy ra. Tuy nhiên, bạn nên chủ động tìm hiểu chi tiết Quy trình giám định bồi thường xe ô tô

Nó sẽ giúp khách hàng chủ động hơn trong các tình huống xảy ra va chạm.

Do đó, hãy cùng muabaohiemoto.com tìm hiểu chi tiết qua bài viết sau nhé!

Quy trình bồi thường bảo hiểm xe ô tô
Các bước quy trình giám định xe ô tô khi tai nạn/ va chạm

THU THẬP VÀ TIẾP NHẬN THÔNG TIN BAN ĐẦU

Quy trình giám định bồi thường xe ô tô sẽ diễn ra đầu tiên khi có sự cố hay tai nạn xảy ra. Người lái xe (chủ xe) sẽ chủ động điện trực tiếp đến hotline của các công ty bảo hiểm.

Lúc này người phụ trách cũng như các giám định viên sẽ thu thập toàn bô thông tin về sự cố. Các thông tin như là tên, biển số xe, số điện thoại người thông báo và ngày và giờ diễn ra tai nạn.

Thông tin cần giám định khi Bồi thường xe Ô tô

Người được phụ trách và giám định viên đồng thời cũng cần biết các thông tin. Bao gồm như: họ tên và số điện thoại người phụ trách gói bảo hiểm khách hàng.

Các vấn đề khác như nguyên nhân tổn thất, mức độ thiệt hại ước lượng từ sự cố, hạng mục tổn thất và một số hướng giải quyết sơ bộ lúc tai nạn xảy ra tai nạn…

Ngoài ra, người được phân công phụ trách cũng sẽ hướng dẫn người được hưởng bảo hiểm làm các giấy tờ hồ sơ bồi thường bảo hiểm cho xe cơ giới để đảm bảo chính xác nhất các thông tin.

XỬ LÝ SỞ BỘ THÔNG TIN TỔN THẤT

Ở quá trình này người giám định viên sẽ kiểm tra các thông tin tổn thất sơ bộ.

Đồng thời thu thập một số thông tin liên quan đến sự cố như: đơn bảo hiểm đã được cấp; giấy chứng nhận bảo hiểm; mức trách nhiệm của bảo hiểm bồi thường tổn thất là bao nhiêu; mức tổn thất có dưới mức khấu trừ hay không…

Người giám định viên sẽ phải báo lại cho cấp trên cũng như thông báo lại với tái bảo hiểm khi trường hợp vụ ta nạn cao hơn mức bồi thường bảo hiểm xe ô tô phân cấp của giám định viên đó.

Bên cạnh đó, giám định viên cũng cần báo cáo lại cho công ty bảo hiểm để có những hướng giải quyết tối ưu nhất..

TIẾN HÀNH GIÁM ĐỊNH MỨC THIỆT HẠI

Quá trình này giám định viên sẽ tiếp tục thu thập các thông tin về tổn thất của xe sau vụ tai nạn bằng cách chụp ảnh và mô tả hiện trường sao cho rõ ràng nhất nguyên nhân diễn biến và mức độ tổn thất.

Sau đó sẽ tiến hành đề xuất hướng giải quyết tối ưu nhất với các cơ quan có thẩm quyền và người được bảo hiểm cũng như thực hiện một số biện pháp đề phòng và hạn chế lại tổn thất.

Bảo hiểm thân vỏ xe ô tô giá rẻ
Bảo hiểm ô tô giá rẻ khi xảy ra va chạm/ tai nạn

LƯU Ý MỨC GIÁM ĐỊNH BỒI THƯỜNG XE Ô TÔ CÓ BẢO HIỂM KHI XẢY RA VA CHẠM NHƯ SAU:

Nếu xe ô tô không va chạm với bên thứ 3 (như các va chạm vào cột điện, gốc cây, …)

  • Tổn thất của xe ô tô được ước tính dưới 5 triệu, các hư hỏng như hư hỏng gương, kính,.. do tác động bên ngoài người chủ xe chỉ cần gọi hotline và mang xe ô tô đi sửa chữa theo  bảo hiểm đền bù.
  • Tổn thất xe ô tô ước tính từ 5 triệu đến 10 triệu, người chủ xe cần phải gọi ngay đến hotline của công ty bảo hiểm để điều giám định viên tới hiện trường giám định một cách chuẩn xác nhất.
  • Đối với tổn thất xe trên 10 triệu, để tiến hành bảo hiểm cần phải có sự xác nhận của giám định viên tại hiện trường và các cơ quan có thẩm quyền (như Cảnh sát giao thông).

Nếu xe ô tô xảy ra va chạm với một bên thứ 3

  • Các tổn thất ước tính dưới 20 triệu, người dùng xe ô tô cần phải gọi điện thông báo vào hotline của công ty bảo hiểm và xác nhận của giám định viên với đến hiện trường để đánh giá hoặc cảnh sát giao thông.
  • Các tổn thất ước tính trên 20 triệu, người dùng xe ô tô cần phải thông báo cho cảnh sát giao thông, công ty bảo hiểm đồng thời giám định viên phải có mặt tại hiện trường vụ việc.

TIẾN HÀNH THỰC HIỆN HỒ SƠ BỒI THƯỜNG

Quy trình giám định bồi thường xe ô tô sau khi đã xử lý xong hiện trường, xe sẽ được đưa về xưởng, giám định viên cùng người chủ xe và những ai có liên quan sẽ phối hợp để giám định tổn thất thực tế của xe lẫn nũa và hoàn thiện hồ sơ bồi thường.

Các công ty bảo hiểm sẽ tiến hành ủy quyền cho giám định viên trong việc quyết định lựa chọn phương án sửa chữa hay thay thế đối với các hạng mục tổn thất của xe ô tô. Phương án khắc phục cuối cùng sẽ được ký bởi giám định viên và đại diện bảo hiểm.

THỰC HIỆN BỒI THƯỜNG 

Bước cuối cùng của Quy trình giám định bồi thường xe ô tô sau khi đã có hồ sơ giải pháp bồi thường, công ty bảo hiểm sẽ bảo lãnh thanh toán cho xe ô tô tại các xưởng có liên kết với công ty bảo hiểm.

Chủ xe ô tô chỉ cần ký vào biên bản nghiệm thu, bản hợp đồng và nhận xe. Trong trường hợp sửa xe tại các xưởng ngoài hệ thống, chủ xe cần phải thông báo lại công ty bảo hiểm để có được hướng giải quyết sớm nhất.

Muabaohiemoto.com là đơn vị liên kết với các công ty bảo hiểm ô tô giá rẻ uy tín, chúng tôi luôn đảm bảo quy trình giám định bồi thường xe ô tô tốt nhất, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Qúy khách hàng có nhu cầu mua bảo hiểm xe ô tô gọi ngay 038.658.2022 để được tư vấn và  ưu đãi giảm giá ngay 30% nhé!

Tự thỏa thuận với nhau

Sau khi xảy ra tai nạn xe ô tô, có rất nhiều trường hợp chủ xe thường tự thỏa thuận với nhau để giải quyết vấn đề nhanh chóng và có lợi cho cả hai bên.

Hơn nữa là nhiều khách hàng còn cho rằng công ty bảo hiểm xe ô tô vẫn phải có trách nhiệm chi trả các khoản bồi thường dù đã tự thỏa thuận.

Tuy nhiên, các công ty chỉ chi trả tiền đền bù khi có các chứng cứ xác thực, rõ ràng, có đầy đủ biên bản được xác nhận từ cơ quan chức năng. Vì vậy, khách hàng cần phải lấy thông tin đầy đủ từ phía kia và chú ý từ chối khi họ đưa ra ý định tự thỏa thuận nhé.

Không nên tự ý nhận lỗi

Phải có sự kết luận từ phía công an, cảnh sát, người tham gia trực tiếp cũng như những người xung quanh hiện trường sau khi xảy ra tai nạn để nhận định sự việc một cách khách quan và chính xác. Do vậy người lái xe phải tỉnh táo để xác định chính xác xem bên nào gây ra lỗi trong vụ việc.

Quan tâm đến tình trạng sức khỏe bản thân

Khi tai nạn xảy ra, khách hàng nên chú ý đến sức khỏe bản thân trước. Kiểm tra ngay lập tức tại các bệnh viện để đảm bảo bản thân không có vấn đề gì. Điều này không chỉ đảm bảo an toàn mà còn giúp người điều khiển phương tiện tỉnh táo. Việc giải quyết vụ việc cũng như đưa ra quyết định sáng suốt.

Khách hàng nên xử lý sự việc đúng theo đúng thủ tục, trình tự và nguyên tắc của công ty bảo hiểm. Điều này để được đảm bảo chi trả theo đúng quy định.

Trên đây là những thông tin chi tiết cho bạn tìm hiểu về Quy trình giám định bồi thường xe ô tôNếu có bất kỳ thắc mắc, câu hỏi nào cần giải đáp, hay có nhu cầu mua bảo hiểm xe ô tô, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 038.658.2022 hoặc Websitemuabaohiemoto.com

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.